退換貨流程
1. 請於收到商品7天內通知客服辦理退換貨，逾期恕不受理。申請前請務必閱讀下方「退換貨注意事項」，以免影響您的權益。
2. 請透過來電或Email聯繫商家，並告知您的姓名、訂單編號、連絡電話、退換貨品名、退換貨原因等資訊。
3. 經確認可退貨後，請將退貨商品連同發票、出貨明細和贈品放回原箱並包裝完整，等待物流前往取貨。
4. 收到退貨商品檢測無誤後，將於14個工作日內完成退款作業。
- 客服時間：週一至週五 13:30~21:30（國定例假日公休）
- Email：yoursoundaudio@gmail.com
- 電話：02-23690707
退換貨注意事項
1. 本網站提供之線上購物，消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7天包含假日）。請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品型號與數量是否正確無誤。
2. 收到商品後請先仔細確認商品的外觀和規格正確，並可接受再行開啟使用，當您開啟電源後，即代表您滿意此商品並開始使用，若您對於商品外觀有疑慮請不要開機並立即與我們聯繫，以免影響您的權益。
3. 退貨時若有下列情形，將影響您的商品退貨權益：（包括但不限於，須依供應商報價支付相關整新費用）
- 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全
- 商品、外盒外觀污損、遺失或刮傷(含外盒條碼撕除）
- 商品保固卡或貼紙毀損
- 已拆封耗材
- 明顯的使用痕跡
- 家電商品經安裝後
- 依顧客需求所客製化之產品（改機方案、客製化線材等等）
4. 影音、電子商品經安裝使用後，除非經過原廠認定新品不良之商品，退換貨需自行負擔運費與整新費用。
5. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後，本公司將約於 10 – 14 個工作天（不含假日）完成退款作業。
6. 每筆訂單僅限一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數超過兩次（含）以上，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。
7. 為加速退貨退款流程，凡申請退貨即代表您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。
8. 訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次（含）以上即屬惡意，本公司得暫停或終止提供配送服務。
9. 所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。